Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden (hierna AV) bevatten de voorwaarden voor het gebruik van de dienst die beschikbaar is op de website www.artandurn.com (hierna: Webwinkel, Website) door de gebruiker (hierna: Gebruiker).
De omgang met de persoonlijke gegevens van de gebruiker is geregeld in het Privacybeleid, dat rechtstreeks toegankelijk is vanaf de hoofdpagina of via de volgende link https://www.artandurn.com/adatkezeles.
De technische informatie die nodig is voor het gebruik van de Webshop en die niet is opgenomen in deze AV, wordt geleverd door de informatie die beschikbaar is op de Website.
De taal van het contract is Hongaars.
Het contract wordt niet beschouwd als een schriftelijk contract, het is niet gearchiveerd door Art And Urn en kan dus niet achteraf worden ingezien of bekeken.
Art And Urn is niet onderworpen aan de bepalingen van enige gedragscode.
Indien de Gebruiker vragen heeft over de werking van de Webwinkel, het bestel- en leveringsproces, kan hij terecht bij de volgende contactgegevens:
E-mailadres: info@artandurn.com
- GEBRUIKSVOORWAARDEN
2.1. Verantwoordelijkheid
De Gebruiker mag de Website uitsluitend op eigen risico gebruiken en aanvaardt dat Art And Urn niet aansprakelijk is voor materiële of immateriële schade die ontstaat tijdens het gebruik, naast de aansprakelijkheid voor contractbreuk die schade toebrengt aan mensenlevens, fysieke integriteit of gezondheid.
Art And Urn wijst alle verantwoordelijkheid af voor het gedrag van gebruikers van de Website. De gebruiker is verplicht ervoor te zorgen dat hij bij het gebruik van de Website niet direct of indirect de rechten van derden of de wet schendt. De gebruiker is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor zijn eigen gedrag, in dergelijke gevallen zal Art And Urn alle medewerking verlenen aan de optredende autoriteiten om overtredingen op te sporen.
Art And Urn heeft het recht, maar is niet verplicht, om de inhoud te controleren die door de Gebruikers beschikbaar wordt gesteld tijdens het gebruik van de Website, en Art And Urn is gerechtigd, maar niet verplicht, om te zoeken naar tekenen van illegale activiteiten met betrekking tot de gepubliceerde inhoud.
De pagina’s van de dienst kunnen verbindingspunten (links) bevatten die leiden naar de pagina’s van andere dienstverleners. Art And Urn is niet verantwoordelijk voor de gegevensbeschermingspraktijken en andere activiteiten van deze dienstverleners.
Vanwege het mondiale karakter van internet aanvaardt de gebruiker dat hij bij het gebruik van de website verplicht is rekening te houden met de bepalingen van de relevante nationale wetgeving. Als enige activiteit met betrekking tot het gebruik van de Website niet is toegestaan volgens de wetgeving van het land van de Gebruiker, is de Gebruiker als enige verantwoordelijk voor het gebruik.
Als de Gebruiker aanstootgevende inhoud op de Website opmerkt, moet hij dit onmiddellijk aan Art And Urn melden. Indien tijdens de goede trouw procedure van Art And Urn blijkt dat de indicatie gegrond is, heeft zij het recht de informatie onmiddellijk te verwijderen of aan te passen.
De overeenkomst tussen Art And Urn en de Gebruiker op basis van deze Algemene Voorwaarden wordt beëindigd indien de Gebruiker zijn inschrijving annuleert of indien Art And Urn de inschrijving van de Gebruiker annuleert.
2.2. Auteursrechten
De Website als geheel, de grafische elementen, tekst en technische oplossingen, en elementen van de Dienst zijn onderworpen aan auteursrechtelijke bescherming of andere intellectuele eigendomsrechten (dus in het bijzonder handelsmerkbescherming). Art And Urn is de houder van het auteursrecht of de geautoriseerde gebruiker van alle inhoud die op de Website wordt weergegeven en tijdens het verlenen van diensten die beschikbaar zijn via de Website: het werk van een auteur of andere intellectuele creatie (inclusief, onder andere, alle afbeeldingen en andere materialen, de lay-out en bewerken van de website-interface, gebruikte software en andere oplossingen, ideeën, implementatie).
Het opslaan of afdrukken van de inhoud van de Website en bepaalde onderdelen op een fysieke of andere gegevensdrager voor privégebruik is toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Art And Urn. Gebruik buiten het privégebruik – bijvoorbeeld opslag in een database, overdracht, publicatie of download, commerciële distributie – is alleen mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van Art And Urn.
Naast de rechten die specifiek in deze Algemene Voorwaarden zijn gedefinieerd, verlenen registratie, gebruik van de Website en geen enkele bepaling van de Algemene Voorwaarden de Gebruiker het recht op enig gebruik of gebruik van een handelsnaam of handelsmerk op de Website. Naast de weergave die verband houdt met het beoogde gebruik van de Website, de noodzakelijke tijdelijke verveelvoudiging en het maken van kopieën voor privédoeleinden, mogen deze intellectuele werken niet in enige andere vorm worden gebruikt of benut zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Art And Urn.
Art And Urn behoudt zich alle rechten voor op alle elementen van zijn dienst, in het bijzonder de domeinnaam www.artandurn.com, zijn subdomeinen, alle andere domeinnamen die door Art And Urn worden bezet, zijn subpagina’s en zijn internetadvertentieoppervlakken. Alle activiteiten gericht op het weergeven, organiseren, archiveren, hacken en reverse-engineeren van de Art And Urn-database zijn verboden, tenzij Art And Urn hiervoor speciale toestemming geeft.
Zonder een aparte overeenkomst of het gebruik van de dienst voor dit doel is het verboden om de databank van Art And Urn te wijzigen, kopiëren, nieuwe gegevens in te voegen of bestaande gegevens te overschrijven door de interface van Art And Urn of zoekmachines te omzeilen.
Door gebruik te maken van de Dienst aanvaardt de Gebruiker dat Art And Urn de door de Gebruiker tijdens het gebruik van de Dienst geüploade gegevens op elk moment en overal kan gebruiken in het kader van de relevante Verordening Gegevensbescherming, zonder beperkingen en zonder betaling van een aparte vergoeding. .
- AANKOOP IN DE WEBSHOP
3.1. Registratie
Een aanzienlijk deel van de inhoud van de Webshop is zonder registratie voor alle Gebruikers beschikbaar. Voor sommige services is registratie vereist (en vervolgens inloggen).
De gebruiker kan zich registreren nadat hij op het menu-item “Registratie” op de interface van de Webwinkel heeft geklikt of bij het plaatsen van de eerste bestelling, waarbij de volgende gegevens aan Art And Urn moeten worden verstrekt:
E-mailadres
Wachtwoord
Achternaam
Voornaam
telefoonnummer,
Adres (plaats, postcode, straatnaam, huisnummer, land)
Art And Urn informeert de Gebruiker per e-mail over het succes van de registratie.
Bij een latere bestelling hoeft de geregistreerde Gebruiker alleen met het invoeren van het e-mailadres en wachtwoord in te loggen op het aangemaakte registratieaccount en hoeft hij tijdens de bestelling zijn gegevens niet steeds opnieuw in te voeren.
De gebruiker heeft het recht om zijn registratie op elk moment te annuleren door in te loggen op zijn gebruikersaccount in het menu Gebruikersaccount verwijderen met de knop “MIJN ACCOUNT VERWIJDEREN” of door een bericht te sturen naar het e-mailadres info@artandurn.com. Na ontvangst van het bericht is Art And Urn verplicht de inschrijving onmiddellijk te annuleren. De gebruikersgegevens van de gebruiker worden na verwijdering direct uit het systeem verwijderd; Dit heeft echter geen invloed op de bewaring van gegevens en documenten met betrekking tot reeds geplaatste bestellingen en leidt niet tot het verwijderen van deze gegevens. Na verwijdering is er geen manier om de gegevens te herstellen.
De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de toegangsgegevens van de gebruiker (vooral het wachtwoord). Indien de Gebruiker zich ervan bewust wordt dat een onbevoegde derde zich toegang heeft verschaft tot het bij de registratie verstrekte wachtwoord, moet hij zijn wachtwoord onmiddellijk wijzigen en indien kan worden aangenomen dat de derde op enigerlei wijze misbruik maakt van het wachtwoord, moet hij Art En Urn tegelijkertijd.
De gebruiker verbindt zich ertoe de tijdens de registratie verstrekte persoonlijke gegevens indien nodig bij te werken om ervoor te zorgen dat ze tijdig, volledig en in overeenstemming zijn met de werkelijkheid.
3.2. Volgorde
Na het inloggen op de Website kan de Gebruiker een bestelling plaatsen voor de producten die op de Website te koop worden aangeboden. De gebruiker kan meer te weten komen over de gedetailleerde kenmerken en de prijs van het product dat hij wil bestellen door op de naam van het product of op de afbeelding van het product te klikken.
Door op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken op de interface die informatie geeft over de kenmerken van het product, kan de gebruiker het product dat hij wil bestellen selecteren en in zijn winkelwagen plaatsen, en op dezelfde interface kan hij het aantal van het product invoeren. product door het exacte aantal in te voeren. Het plaatsen van de producten in het winkelmandje houdt geen aankoopverplichting in, noch het automatisch vastleggen en doorgeven van de bestelling van de Gebruiker. Om de inhoud van het winkelmandje te bekijken, moet de gebruiker op het menu-item “Winkelmand” klikken, dat zich bovenaan de pagina bevindt, aan de rechterkant, naast het winkelmandpictogram. Op deze interface kan de Gebruiker op elk moment de inhoud van zijn winkelmandje wijzigen, aangezien hij de mogelijkheid heeft om een product uit zijn winkelmandje te verwijderen door op het rode X-pictogram te klikken, en hij kan ook de hoeveelheid (aantal stuks) van zijn winkelmandje wijzigen. het product door op de +,- knop te klikken.
Als de gebruiker geen producten meer wil selecteren, kan hij het bestelproces starten door het gegevensblad (hierna het bestelgegevensblad genoemd) in te vullen dat zich in het winkelmandje bevindt, onder de inhoud van het winkelmandje. Als de Gebruiker een couponcode of bonus heeft, kan de Gebruiker deze hier valideren en gebruiken door de coupon- of bonuscode in te voeren. of u kunt verder surfen in de Webshop door op de terugknop in uw browser te klikken. Op het Bestelformulier moet de Gebruiker de informatie invoeren die nodig is om de bestelling uit te voeren en de 3.1. gegevens vermeld in punt, de wijze van levering. Afhankelijk van de bezorgmethode verandert de keuze tussen betaalmethoden, deze staat aangegeven naast de bezorgmethode. Als de Gebruiker een leveringsmethode kiest waarbij de Gebruiker, naast verschillende betalingsopties, kan kiezen uit de opties die onderaan het Bestelformulier worden weergegeven door op de betaalmethode te klikken en vervolgens op de knop “BESTELLING VERZENDEN” op de interface te klikken die verschijnt, kiest u de gewenste betaalmethode, waarmee de Gebruiker tegelijkertijd zijn bestelling naar Art And Urn verzendt, wat wordt beschouwd als een contractueel aanbod. Na het verzenden van de bestelling informeert het systeem de Gebruiker via het scherm (ook) en per e-mail over het slagen van de bestelling, het bestelnummer en dat de Gebruiker een e-mailbericht ontvangt ter bevestiging van de bestelling.
De Gebruiker kan de status van bestellingen controleren onder het menu-item “Mijn Bestellingen”. Deze functie kan alleen worden gebruikt door geregistreerde gebruikers en is beschikbaar na inloggen. Art And Urn stuurt u een e-mailmelding over de status van de bestelling.
Art And Urn behoudt zich het recht voor om reeds geplaatste bestellingen geheel of gedeeltelijk af te wijzen. Dit kan alleen na overleg met de Gebruiker. Art And Urn is niet verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen in de technische specificaties, de leverancier of wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving vanwege redenen buiten onze controle.
3.3. Kortingen, coupons
Coupons bieden kortingen die het aankoopbedrag kunnen verlagen. Coupons kunnen worden verkregen via verschillende promoties. Bij gebruik van de coupons moet de couponcode worden ingevoerd in het kleine lege veld onder de inhoud van het winkelmandje. Door vervolgens op de knop “COUPON INWISSELEN” te klikken, wordt de waarde van de coupon automatisch van het totaalbedrag afgetrokken. De voucher is niet inwisselbaar voor contant geld, gedeeltelijke betaling is niet mogelijk.
3.4. Correctie van fouten bij het invoeren van gegevens
In elk stadium van de bestelling en totdat de bestelling naar Art And Urn wordt verzonden, heeft de gebruiker op elk moment de mogelijkheid om gegevensinvoerfouten in de Webstore-interface te corrigeren, hetzij in zijn eigen account (wijziging van gebruikersgegevens) of op de bestelling interface (bijvoorbeeld een product uit het winkelmandje verwijderen door op het rode X-pictogram te klikken). Fouten bij het invoeren van gegevens zijn bijvoorbeeld een verkeerd ingevoerd aantal dat kan worden gewijzigd met de toetsen (+,-), het plaatsen van het verkeerde product in de winkelwagen en het vervolgens verwijderen van het product uit de winkelwagen, het verkeerd spellen van bestelgegevens, etc. (bijvoorbeeld afleveradres).
3.5. Bindend aanbod, bevestiging
Art And Urn bevestigt de ontvangst van het door de Gebruiker verzonden aanbod onverwijld, maar uiterlijk binnen 48 uur per e-mail. ), de bestelidentificatie, de datum van de bestelling, de lijst met elementen die bij het bestelde product horen , de hoeveelheid, de prijs van het product, de verzendkosten en het totaal te betalen bedrag.
Deze bevestigingsmail wordt door Art And Urn beschouwd als aanvaarding van het aanbod van Gebruiker, waardoor een geldige overeenkomst tussen Art And Urn en Gebruiker tot stand komt.
De gebruiker is vrijgesteld van de aanbiedingsplicht indien hij niet onverwijld (binnen 48 uur) een bevestigingsmail van Art And Urn ontvangt met betrekking tot zijn bestelling.
Indien de bestelling van de Gebruiker al naar Art And Urn is verzonden en u constateert een fout in de gegevens in de bevestigingsmail, dient u dit binnen 1 dag aan Art And Urn te melden, om uitvoering van ongewenste bestellingen te voorkomen.
De bestelling wordt beschouwd als een elektronisch gesloten contract, dat valt onder Wet V van 2013 inzake het Burgerlijk Wetboek, Wet CVIII van 2001 over bepaalde kwesties van elektronische commerciële diensten en diensten die verband houden met de informatiemaatschappij. worden beheerst door de wet. De overeenkomst valt onder het toepassingsgebied van Regeringsdecreet 45/2014 (II.26.) betreffende de gedetailleerde regels voor overeenkomsten tussen de consument en het bedrijf, en houdt rekening met de bepalingen van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en van de Raad voor consumentenrechten.
3.6. Betaling
Rembours (onder rembours aan de koerier): Indien het op de Website bestelde product wordt afgeleverd met behulp van de koeriersdienst van MPL, is het voor de Gebruiker mogelijk om het totaalbedrag van de bestelling contant aan de koerier te betalen.
Bankoverschrijving: Als het op de Website bestelde product wordt geleverd met behulp van de MPL-koeriersdienst, is het voor de Gebruiker mogelijk om de prijs van de bestelde producten voorafgaand aan de levering of ontvangst ervan te betalen via overschrijving op de per e-mail ontvangen bankrekening na de bestelling. Bij vooruitbetaling dient altijd het ordernummer vermeld te worden in het opmerkingenveld. Bij vooruitbetaling heeft de Gebruiker pas recht op ontvangst van de bestelde producten nadat de overboeking is gecrediteerd.
Online bankkaartbetaling (OTP Simplepay): Indien u voor deze betaalmethode kiest, dient u tijdens de bestelling te betalen. Na het verzenden van de bestelling verwijzen wij u naar de pagina van de externe betalingsdienstaanbieder, als u tijdens de bestelling voor de betaalmethode Online bankkaartbetaling (OTP Simplepay) heeft gekozen. Bij online bankkaartbetaling (OTP Simplepay) heeft de Gebruiker alleen recht op ontvangst van de bestelde producten als de online bankkaartbetaling succesvol is verlopen.
In geval van online bankkaartbetaling (OTP Simplepay) erkent de Klant dat Schenopol Kft. 4751 Kocsord Kossuth u. De volgende persoonlijke gegevens opgeslagen door 5 gegevensbeheerders in de gebruikersdatabase van artandurn.com zullen worden overgedragen aan OTP Mobil Kft. (1093 Boedapest, Közraktár u. 30-32.) als gegevensverwerker. Het bereik van de gegevens die door de gegevensbeheerder worden verzonden, is als volgt: naam, adres, telefoonnummer, bestelnummer, bestelde producten. De aard en het doel van de gegevensverwerkingsactiviteit die door de gegevensverwerker wordt uitgevoerd, kunt u vinden in het SimplePay Data Management-informatieblad, via de volgende link: https://simplepay.hu/vasarlo-aff
3.7. Factuur
Art And Urn verstrekt de Gebruiker bij of vóór de levering van de bestelde producten een afgedrukte factuur samen met het product als betalingsbewijs.
3.8. Vervoer
Bestellingen geplaatst op de Website worden geleverd met behulp van de MPL-koeriersdienst, op het adres dat de Gebruiker tijdens de online bestelling heeft opgegeven.
De koeriersdienst bezorgt bestellingen van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Indien de Gebruiker gedurende deze periode niet aanwezig is op het opgegeven adres, is het raadzaam een afleveradres in te vullen waar de Gebruiker het bestelde product zeker tijdens de bezorgperiode kan ontvangen.
Art And Urn zal de Gebruiker per e-mail op de hoogte stellen van de huidige status van het pakket op het bij de registratie opgegeven e-mailadres.
Indien de Gebruiker niet op het bij de bestelling opgegeven afleveradres aanwezig is, zal de koeriersdienst de volgende dag opnieuw proberen de bestelling af te leveren. Indien ook de tweede bezorgpoging niet lukt, wordt het pakket teruggestuurd naar het magazijn van Art And Urn en wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Art And Urn verstrekt het telefoonnummer van de Gebruiker aan de koeriersdienst, zodat de koerier vóór de bezorging of bij eventuele problemen met de bezorging contact kan opnemen met de Gebruiker. Nadat Art And Urn de zending aan de koeriersdienst heeft overgedragen, ontvangt de Gebruiker per e-mail het zendings-ID, dat tevens te volgen is op de website van MPL.
Pakket volgen: https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitoldal
Het zendingsnummer kunt u ook opvragen bij de klantenservice van Art And Urn. (info @ artandurn.com,
Contactgegevens MPL koeriersdienst:
Telefonische klantenservice: 06-1-333-7777
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Website: www.posta.hu
Met de acceptatie van het product door de persoon die de levering uitvoert en de ondertekening van het document dat de acceptatie bevestigt, vindt de kwantitatieve en kwalitatieve acceptatie van het product plaats, wat betekent dat Art And Urn geen klachten over kwantiteit en kwaliteit kan accepteren. nadat de koerier na de acceptatie vertrekt. Door de leveringsbon te ondertekenen, erkent u daarom dat het ontvangen pakket zowel uiterlijk als qua inhoud overeenstemt met de inhoud van uw bestelling (de inhoud van het pakket is niet onvolledig, de verpakking of het product is niet beschadigd).
Indien de Gebruiker schade aan het product of de verpakking constateert, dient tijdens de bezorging in het bijzijn van de bezorger proces-verbaal opgemaakt te worden van de schade. Indien de verpakking of het product bij ontvangst zichtbaar beschadigd is, en de schade is ontstaan vóór ontvangst van de goederen, zorgt Art And Urn ervoor dat het product kosteloos wordt geretourneerd. Art And Urn is niet verantwoordelijk voor schade geconstateerd na ontvangst!
3.8.1. Verzendkosten
Bezorging binnen Hongarije met de MPL-koeriersdienst kost HUF 1.590.
Tarieven voor levering binnen de Europese Unie:
Verzendkosten HUF 2.990 naar de volgende landen:
Slowakije, Slovenië, Oostenrijk, Tsjechië, Roemenië, Kroatië, Polen, Duitsland, België, Nederland, Luxemburg, Liechtenstein**, Bulgarije, Zwitserland**
Verzendkosten HUF 5.990 naar de volgende landen:
Denemarken, Frankrijk, San Marino***, Vaticaanstad***, Italië, Groot-Brittannië, Monaco, Ierland, Litouwen, Letland, Spanje, Zweden, Estland, Turkije**, Malta, Noorwegen**, Griekenland, Andorra** , Gibraltar***, Portugal, Finland, Cyprus
3.8.2. Aflevertijd
De meeste bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden. Van groot belang is dat Art And Urn, bij gebreke van een andere overeenkomst, verplicht is het product onverwijld, doch uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, ter beschikking te stellen (af te leveren) aan de consument.
Bij vertraging door Art And Urn heeft de Gebruiker die als consument wordt aangemerkt het recht een aanvullende termijn te stellen. Indien Art And Urn niet binnen de aanvullende termijn presteert, heeft de consument het recht om de overeenkomst te herroepen.
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder verdere termijn te herroepen
- a) Art And Urn weigerde het contract uit te voeren; obsessie
- b) volgens de overeenkomst tussen de partijen of vanwege het herkenbare doel van de dienst, had de overeenkomst op het gespecificeerde uitvoeringstijdstip moeten worden uitgevoerd – en niet op een ander tijdstip.
3.9. Product prijs
De aankoopprijs van de producten in de Webshop wordt aangegeven inclusief algemene omzetbelasting en andere publieke heffingen. In de aankoopprijs van de producten zijn de verzendkosten niet inbegrepen.
De prijs van de producten wordt aangegeven in Hongaarse forint (HUF).
- HERROEPINGSRECHT
De bepalingen van dit punt zijn alleen van toepassing op natuurlijke personen die handelen buiten de uitoefening van hun beroep, zelfstandige activiteit of bedrijf, die goederen kopen, bestellen, ontvangen, gebruiken, gebruiken, evenals op de ontvanger van commerciële communicatie en aanbiedingen met betrekking tot de goederen ( hierna te noemen: “Consument”).
4.1. Bij een overeenkomst tot verkoop van het product heeft de consument recht
- a) het product,
- b) bij levering van meerdere producten, tot het laatst geleverde product,
zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van aanvaarding door de consument of door een andere derde dan de door hem aangegeven vervoerder.
Art And Urn biedt de Gebruiker 30 dagen de tijd om zijn herroepingsrecht uit te oefenen in plaats van de door de wet bepaalde herroepingstermijn van 14 dagen.
De consument heeft het recht om zijn herroepingsrecht uit te oefenen in de periode gelegen tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de dag van ontvangst van het product.
Als de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, moet hij een duidelijke verklaring van zijn voornemen tot herroeping sturen (per post, fax of elektronische brief) met gebruikmaking van de contactgegevens vermeld in punt 1 van deze AV aan Art And Urn. Voor dit doel kan de consument ook gebruik maken van het voorbeeld van de herroepingsverklaring, dat beschikbaar is via de volgende link https://artandurn.com/letoltes/elallasi_declarazat_minta.docx.
De consument oefent zijn herroepingsrecht binnen een bepaalde termijn uit als hij zijn herroepingsverklaring vóór de hierboven genoemde termijn naar Art And Urn stuurt.
In beide gevallen bevestigt Art And Urn de ontvangst van de herroepingsverklaring van de Consument onmiddellijk per e-mail.
In geval van schriftelijke herroeping wordt deze als geldig beschouwd indien de Consument zijn verklaring daartoe binnen de 30 kalenderdagen (zelfs op de 30e kalenderdag) naar Art And Urn stuurt.
Art And Urn houdt bij kennisgeving per post rekening met de datum van verzending en bij kennisgeving per e-mail of fax met het tijdstip van verzending van de e-mail of fax. De Consument verstuurt de brief aangetekend, zodat de datum van terpostbezorging betrouwbaar kan worden bewezen.
In geval van herroeping moet de consument het bestelde product zonder onnodige vertraging, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving van herroeping, retourneren naar het adres van Art And Urn zoals vermeld in punt 1. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de consument het product opstuurt (post of overhandigt aan de door hem bestelde koerier) voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Bij het retourneren van het product – indien het product niet in de originele verpakking door de Gebruiker wordt geretourneerd – dient het zorgvuldig te worden verpakt zodat het niet beschadigd raakt.
De kosten voor het retourneren van het product aan Art And Urn zijn voor rekening van de Consument. Art And Urn kan het pakket niet onder rembours retour nemen. Naast de kosten voor het retourneren van het product, worden aan de Consument geen andere kosten in rekening gebracht in verband met de herroeping.
Als de consument de overeenkomst onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring van de consument herroept, zal Art And Urn alle door de consument verstrekte schadevergoeding terugbetalen, met uitzondering van de extra kosten die zijn ontstaan als gevolg van de herroeping. Consument die kiest voor het goedkoopste aanbod van Art And Urn, u heeft gekozen voor een ander vervoermiddel dan het gebruikelijke vervoermiddel. Art And Urn heeft het recht de terugbetaling op te schorten totdat het product is teruggezonden, of totdat de Consument op overtuigende wijze bewijs heeft geleverd dat hij het product heeft teruggezonden; van deze twee houdt Art And Urn rekening met de eerdere datum.
De consument kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product als deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het product vast te stellen.
De consument heeft geen recht op herroepingsrecht bij een niet-geprefabriceerd product dat door Art And Urn is geproduceerd op basis van de instructies of op uitdrukkelijk verzoek van de consument, of bij een product dat door Art And Urn is geproduceerd duidelijk afgestemd op de gebruiker.
- GARANTIE
In het geval van een consumentenovereenkomst moet, totdat het tegendeel bewezen is, ervan worden uitgegaan dat het door de consument erkende gebrek reeds bestond op het moment van uitvoering binnen twaalf maanden na uitvoering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van de zaak of de aard van het gebrek. Art And Urn moet dus gedurende de eerste twaalf maanden bewijzen dat het aan de consument verkochte ding op het moment van levering voldeed aan de kwaliteitseisen die in het contract of de wet waren vastgelegd. Na twaalf maanden moet de consument echter bewijzen dat het product gebrekkig was.
5.1. Accessoires garantie
Bij gebrekkige prestaties door Art And Urn kan de gebruiker een garantieclaim indienen tegen Art And Urn. In het geval van een consumentenovereenkomst kan de gebruiker zijn garantieaanspraken voor productdefecten die al bestonden op het moment van levering van het product afdwingen binnen een verjaringstermijn van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst. Na de verjaringstermijn van twee jaar kan de gebruiker zijn bijkomende garantierechten niet meer doen gelden.
In het geval van een overeenkomst die is gesloten met een niet-consument, kan de rechthebbende zijn garantieaanspraken binnen een verjaringstermijn van 1 jaar vanaf de datum van ontvangst doen gelden.
De Gebruiker kan – naar eigen keuze – een reparatie of vervanging verzoeken, tenzij het voldoen aan het door de Gebruiker gekozen verzoek onmogelijk is of voor Art And Urn onevenredige extra kosten met zich mee zou brengen in vergelijking met de vervulling van een ander verzoek. Indien de Gebruiker de reparatie of vervanging niet heeft of kon vragen, kan de Gebruiker een evenredige vermindering van de schadevergoeding verzoeken of kan de Gebruiker het gebrek op kosten van Art And Urn (laten) herstellen door iemand anders of – in laatste instantie – het contract opzeggen. Er is geen ruimte voor annulering vanwege een onbeduidende fout.
De gebruiker kan overstappen van de door hem gekozen accessoiregarantie naar een andere, maar hij is verplicht de kosten van de overstap te dragen, tenzij dit gerechtvaardigd was of Art And Urn er een reden voor gaf.
De gebruiker is verplicht om Art And Urn direct na ontdekking ervan, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking van de fout, op de hoogte te stellen van de fout.
De gebruiker kan zijn garantieclaim voor accessoires rechtstreeks bij Art And Urn indienen.
Binnen zes maanden na de voltooiing van het contract is er geen andere voorwaarde voor het valideren van de accessoire-garantieclaim dan het melden van het defect, als de gebruiker bewijst dat hij het product bij Art And Urn heeft gekocht (door het overleggen van een factuur of een kopie van het aankoopbewijs). factuur). In een dergelijk geval wordt Art And Urn pas van de garantie ontheven als zij dit vermoeden weerlegt, d.w.z. zij bewijst dat het defect aan het product is ontstaan nadat het aan de Gebruiker is overgedragen. Indien Art And Urn kan bewijzen dat de oorzaak van de fout is veroorzaakt door redenen die aan de Gebruiker zijn toe te rekenen, is zij niet verplicht de door Gebruiker ingediende garantieclaim te aanvaarden. Nadat zes maanden na de prestatie zijn verstreken, is de Gebruiker echter verplicht te bewijzen dat de door de Gebruiker erkende fout al aanwezig was op het moment van de prestatie.
Als de gebruiker zijn garantieclaim indient met betrekking tot een deel van het product dat scheidbaar is vanuit het oogpunt van het aangegeven defect, wordt de garantieclaim niet geacht te zijn ingediend voor andere delen van het product.
5.2. product garantie
In geval van een gebrek aan het product (roerende zaak) is de koper die – naar zijn keuze – als consument wordt aangemerkt volgens 5.1. kan een recht of een productgarantieclaim doen gelden zoals gespecificeerd in punt
De gebruiker heeft echter niet het recht om tegelijkertijd, parallel aan elkaar, een aanvullende garantieclaim en een productgarantieclaim in te dienen vanwege hetzelfde defect. In geval van succesvolle afdwinging van een productgarantieclaim kan de gebruiker echter zijn aanvullende garantieclaim voor het vervangen product of gerepareerde onderdeel bij de fabrikant indienen.
Als productgarantieclaim kan de gebruiker alleen de reparatie of vervanging van het defecte product aanvragen, d.w.z. er is geen mogelijkheid tot geldelijke genoegdoening, prijsverlaging of annulering, aangezien er geen contractuele relatie tot stand is gekomen tussen de fabrikant en de consument. geen contract. De Gebruiker moet het defect van het product bewijzen in geval van een productgarantieclaim.
Een product wordt als gebrekkig beschouwd als het niet voldoet aan de kwaliteitseisen die gelden op het moment dat het op de markt wordt gebracht of als het niet de door de fabrikant beschreven eigenschappen heeft.
De Gebruiker kan een productgarantieclaim indienen binnen twee jaar nadat het product door de fabrikant op de markt is gebracht. Na deze termijn verliest u dit recht. Na ontdekking van de fout is de Gebruiker verplicht de fabrikant onverwijld van de fout op de hoogte te stellen. Een fout die binnen twee maanden na de ontdekking van de fout wordt meegedeeld, moet als onverwijld worden beschouwd. De consument is aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit de vertraging in de communicatie.
De gebruiker kan zijn productgarantieclaim uitoefenen tegen de fabrikant of distributeur van de roerende zaak (Art And Urn).
De fabrikant, distributeur (Art And Urn) is slechts ontheven van haar productgarantieverplichting indien zij kan aantonen dat:
– het product niet in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten is vervaardigd of op de markt gebracht, of
– het gebrek was volgens de stand van de wetenschap en techniek niet herkenbaar op het moment van het in de handel brengen ervan, of
– het gebrek aan het product het gevolg is van de toepassing van wetgeving of dwingende overheidsvoorschriften.
Het volstaat dat de fabrikant en distributeur (Art And Urn) een reden voor vrijstelling kan aantonen.
5.3. Garantie
151/2003 betreffende de verplichte garantie voor bepaalde duurzame consumptiegoederen in relatie tot de verplichte garantie voor bepaalde duurzame consumptiegoederen. (IX. 22.) Regeringsbesluit bevat voorschriften. De (objectieve) reikwijdte van het besluit is alleen van toepassing op de producten die worden verkocht in het kader van het nieuwe consumentencontract dat in Hongarije is gesloten en is vermeld in de bijlage bij het besluit.
Voor de in de bijlage bij het regeringsbesluit genoemde duurzame consumptiegoederen wordt de garantietermijn als volgt aangepast aan de verkoopprijs:
- a) één jaar bij een verkoopprijs van 10.000 HUF maar niet meer dan 100.000 HUF,
- b) in het geval van een verkoopprijs hoger dan 100.000 HUF maar niet hoger dan 250.000 HUF, twee jaar,
- c) drie jaar boven de verkoopprijs van HUF 250.000.
, waarvan de ingangsdatum de dag is van overhandiging van het product aan de consument of, indien de inbedrijfstelling wordt uitgevoerd door Art And Urn of haar vertegenwoordiger, de dag van ingebruikname. Art And Urn valideert de garantiekaart die bij het product is gevoegd wanneer de Gebruiker het product ontvangt.
In geval van garantie heeft de Gebruiker dezelfde rechten als in 5.1. worden aangegeven in het hoofdstuk over garantie op accessoires.
Het bedrijf is alleen van garantieverplichtingen vrijgesteld als het bewijst dat de oorzaak van het gebrek na uitvoering is ontstaan.
De gebruiker heeft echter niet het recht om tegelijkertijd, parallel aan elkaar, een aanvullende garantie en garantieclaim in te dienen, of een productgarantie en garantieclaim vanwege hetzelfde defect. Ongeacht deze beperkingen heeft de Gebruiker de rechten die voortvloeien uit de garantie in 5.1 en 5.2. ongeacht de in punt gedefinieerde rechten
Het defect valt niet onder de garantie als de oorzaak ervan is ontstaan nadat het product aan de consument is overgedragen, bijvoorbeeld als het defect
– onprofessioneel inbedrijfstellen (tenzij de inbedrijfstelling is uitgevoerd door Art And Urn of haar agent, of indien de onprofessioneel inbedrijfstelling te herleiden is tot een fout in de gebruiks- en beheerinstructies)
– onoordeelkundig gebruik, het negeren van de gebruiks- en beheerinstructies,
– onjuiste opslag, onjuiste behandeling, beschadiging,
– elementaire schade, veroorzaakt door een natuurramp.
De consument kan overstappen van het gekozen recht naar een ander recht. De kosten veroorzaakt door de overdracht dienen aan Art And Urn te worden voldaan, tenzij Dienstverlener een reden voor de overdracht heeft opgegeven, of de overdracht anderszins gerechtvaardigd was.
Bij twijfel zal Art And Urn het product laten keuren door een deskundige. Het doel van het onderzoek is om aan te tonen dat het product gebreken vertoonde als gevolg van wiens verwijtbaar gedrag. Indien bewezen wordt dat de oorzaak van het gebrek het gevolg is van oneigenlijk gebruik, is Art And Urn niet verplicht de garantieclaim te honoreren.
Indien de Consument binnen drie werkdagen na aankoop (inbedrijfstelling) een verzoek tot vervanging indient vanwege een storing van het product, kan Art And Urn geen aanspraak maken op onevenredige meerkosten, maar is zij verplicht het product te vervangen, op voorwaarde dat de storing het beoogde gebruik verhindert. .
De reparatie of vervanging moet binnen een passende termijn worden uitgevoerd, rekening houdend met de kenmerken van het product en het door de consument verwachte doel, terwijl de belangen van de consument worden beschermd. Art And Urn zal zich inspannen om de reparatie of vervanging binnen maximaal vijftien dagen uit te voeren.
Tijdens de reparatie mogen er uitsluitend nieuwe onderdelen in het product worden geïnstalleerd.
Het deel van de reparatietijd gedurende welke de consument het product niet kan gebruiken zoals bedoeld, valt niet onder de garantietermijn. In geval van vervanging (reparatie) van het product of een onderdeel van het product begint de garantietermijn opnieuw voor het vervangen (gerepareerde) product (productonderdeel) en voor het gebrek dat ontstaat als gevolg van de reparatie.
De kosten die verband houden met het nakomen van de garantieverplichting komen voor rekening van Art And Urn.
Producten met een vaste aansluiting of zwaarder dan 10 kg, of die niet als handbagage met het openbaar vervoer vervoerd kunnen worden – met uitzondering van voertuigen – dienen op de plaats van exploitatie gerepareerd te worden. Indien de reparatie niet op de plaats van gebruik kan worden uitgevoerd, zal Art And Urn zorg dragen voor de demontage en installatie, evenals voor de levering en retournering.
De garantie heeft geen invloed op de handhaving van de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet, met name die met betrekking tot accessoires en productgaranties of compensatie.
In het geval van een consumentengeschil kan de consument ook de procedure van de bemiddelingscommissie inleiden, die naast de provinciale kamers van koophandel en industrie opereert.
De garantieclaim kan rechtstreeks worden ingediend met het garantiebewijs en bij de daarop aangegeven service. In het geval dat er geen garantiecertificaat aan de consument wordt verstrekt, wordt het sluiten van de overeenkomst als bewezen beschouwd als de consument het ontvangstbewijs voorlegt waaruit de betaling van de tegenprestatie blijkt: een factuur of een ontvangstbewijs uitgegeven op grond van de Algemene wet op de omzetbelasting. In dit geval kunnen de rechten die voortvloeien uit de garantie worden uitgeoefend met een ontvangstbewijs dat de betaling van de tegenprestatie bevestigt.
De klant kan de garantie optioneel verlengen met +1 jaar, de prijs hiervan bedraagt bruto HUF 990. In dit geval zijn de hierboven genoemde rechten 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
5.4. Validatie van garantieclaims
De Gebruiker kan zijn garantie- en garantievereisten afdwingen:
Titel: Kunst en Urn
E-mail: info@artandurn.com
- HANDHAVINGSMOGELIJKHEDEN
6.1 Plaats, tijdstip en wijze van afhandeling van klachten
De gebruiker kan consumentenklachten over het product of de activiteiten van Art And Urn indienen via de volgende contactgegevens:
Postadres: Kunst en Urn
E-mailadres: info@artandurn.com
Art And Urn zal de mondelinge klacht onverwijld verhelpen, indien zij daartoe de gelegenheid heeft. Indien het vanwege de aard van de klacht niet mogelijk is de mondelinge klacht direct te verhelpen of indien Gebruiker het niet eens is met de afhandeling van de klacht, dan zal Art And Urn een klachtregistratie bijhouden. Deze wordt bewaard gedurende vijf jaar, samen met de inhoudelijke reactie op de klacht.
Bij een telefonisch of via andere elektronische communicatiediensten gecommuniceerde mondelinge klacht zal Art And Urn uiterlijk gelijktijdig met het inhoudelijke antwoord een kopie van het protocol aan de Gebruiker zenden.
In alle overige gevallen zal Art And Urn handelen volgens de regels voor schriftelijke klachten.
Art And Urn zal binnen 30 dagen schriftelijk reageren op de ontvangen klacht. Volgens dit contract betekent de maatregel mailing.
Indien de klacht wordt afgewezen, zal Art And Urn de Gebruiker op de hoogte stellen van de reden van de afwijzing.
6.2. Andere remedies
Indien een consumentengeschil tussen Art And Urn en de Gebruiker niet wordt opgelost tijdens de onderhandelingen met Art And Urn, welke juridische handhavingsmogelijkheden staan er open voor de Gebruiker:
– Een klacht indienen bij de autoriteit voor consumentenbescherming
– Inleiding van de procedure van de bemiddelingsraad:
De vennootschap heeft een verplichting om mee te werken aan de bemiddelingsprocedure.
– Inleiding van een gerechtelijke procedure
– Een juridisch geschil starten via een online geschillenplatform:
De Europese Commissie heeft een website gecreëerd waar consumenten zich kunnen registreren, zodat zij de mogelijkheid hebben om hun juridische geschillen met betrekking tot online aankopen te beslechten door een aanvraag in te vullen, waardoor gerechtelijke procedures worden vermeden. Op deze manier kunnen consumenten hun rechten doen gelden, zonder dat bijvoorbeeld afstand hen daarvan weerhoudt. Als u een klacht wilt indienen over een product of dienst die u online heeft gekocht en u niet per se naar de rechter wilt, kunt u gebruik maken van de online geschillenbeslechtingstool. Op het portaal kunt u samen met de ondernemer tegen wie u een klacht heeft ingediend, gezamenlijk de geschilleninstantie selecteren die u de behandeling van de klacht wilt toevertrouwen. Het online platform voor geschillenbeslechting is hier beschikbaar:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Bij de toepassing van de regels die van toepassing zijn op de Verzoeningscommissie is een consument ook een niet-gouvernementele organisatie, kerk, appartementencomplex, woningbouwvereniging, micro-, kleine en middelgrote onderneming onder een aparte wet die koopt, bestelt, ontvangt, gebruikt , gebruik maakt van goederen, dan wel commerciële uitingen of aanbiedingen met betrekking tot de geadresseerde goederen.
- EENZIJDIGE WIJZIGING VAN DE ALGEMENE CONTRACTVOORWAARDEN
Art And Urn heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, naast de voorafgaande informatie van de Gebruikers op de Website. De gewijzigde bepalingen worden van kracht tegen de Gebruiker bij het eerste gebruik van de Website nadat ze van kracht zijn geworden, en moeten worden toegepast op bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
- EIGENDOMSBEHOUD
Het product blijft eigendom van Art And Urn tot volledige betaling van de koopprijs. Indien het product om welke reden dan ook in het bezit van de Gebruiker komt vóór volledige betaling van de koopprijs, is hij jegens Art And Urn aansprakelijk voor alle schade waarvoor niemand gehouden kan worden deze te vergoeden.
Datum van inwerkingtreding van deze Algemene Voorwaarden: [03-12-2023]
De downloadbare versie van dit document is beschikbaar door op de volgende link te klikken [artandurn.com /aszf_20230103.pdf]
